Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Sie erhalten diese Nachricht, da Sie im Online-Bestellsystem der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) mit der E-Mail-Adresse ###USER_email### registriert sind.

Wir haben unser Online-Bestellsystem in den letzten Wochen für die Umstellung auf ein neues technisches System vorbereitet. Die Freischaltung des neuen Bestellsystems erfolgt am Mittwoch, 26.01.2022 um 12:00 Uhr.

Das Bestellsystem wird aus unserer Hauptseite www.bzga.de herausgelöst und wird ab dem 26.01.2022, 12 Uhr als eigenständiger Internetauftritt unter der Adresse https://shop.bzga.de erreichbar sein. 

Dadurch ergeben sich für Ihr bisheriges Bestellsystem-Konto einige kleine Änderungen:

Bisher haben Sie sich mit einem Benutzernamen und Passwort im Bestellsystem angemeldet. Der Benutzername entfällt im neuen System. Die Anmeldung erfolgt stattdessen mit E-Mail-Adresse und Passwort.

Technisch bedingt ist es leider nicht möglich, das bisherige Passwort Ihres Bestellsystem-Kontos in das neue System zu übertragen. Das bedeutet, Ihr bisheriges Passwort wird ab dem Zeitpunkt der Umstellung nicht mehr funktionieren und Sie können sich damit nicht mehr anmelden. Damit Sie nach der Umstellung wieder auf Ihr Konto zugreifen können möchten wir Sie bitten, ab Mittwoch, 26.01.2022, 12 Uhr ein neues Passwort festzulegen. Dies können Sie tun, indem Sie die Seite

https://shop.bzga.de/customer/account/login/

aufrufen und dort auf den Link "Passwort vergessen?" unterhalb der Anmeldemaske klicken. Bitte tragen Sie dann auf der nachfolgenden Seite Ihre E-Mail-Adresse ###USER_email### ein und klicken Sie auf "Mein Passwort zurücksetzen". Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link. Bitte rufen Sie diesen Link auf und vergeben Sie dort ein neues Passwort.
Danach können Sie sich über https://shop.bzga.de/customer/account/login/ beziehungsweise über das Anmeldesymbol in der oberen Menüleiste auf https://shop.bzga.de anmelden. 

Leider kann auch Ihre bisherige Bestell-Historie nicht übernommen werden, so dass Sie auf ältere Bestellungen nicht mehr zugreifen können. Aber keine Sorge: offene oder laufende Bestellungen, die Sie noch über das bisherige System aufgegeben haben, gehen nicht verloren und werden selbstverständlich bearbeitet und ausgeführt.

Alle in Ihrem Bestellsystemkonto gespeicherten Adress- und Kontaktdaten werden in das neue System übernommen.

Noch ein Hinweis: zur Vorbereitung der Systemumstellung ist es notwendig, das bisherige Online-Bestellsystem im Vorfeld zu deaktivieren. Die Deaktivierung erfolgt am Dienstag, 25.01.2022 um 18:00 Uhr. Das Bestellsystem wird dann erst mit Freischaltung des neuen Systems wieder zur Verfügung stehen. Bis zum Zeitpunkt der Deaktivierung können Sie noch Bestellungen mit Ihren bisherigen Zugangsdaten aufgeben. Diese werden unabhängig von der Umstellung und ohne Verzögerung bearbeitet. 

Mit freundlichen Grüßen
Referat Z3
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)